주문 확인:

주문하는 즉시 주문 확인 이메일을 받게 됩니다.  이는 당사가 귀하의 주문을 시스템에 접수하고 구매를 위해 귀하의 신용카드를 사전 승인했음을 의미합니다.  주문이 접수되는 즉시 당사는 자동으로 공급업체에 연락하여 재고가 있고 즉시 배송이 가능한지 확인합니다.  상품이 이월 주문 중이거나 재고가 없는 경우, 환불 및 주문 취소를 원하시는지 아니면 계속 이월 주문을 기다릴지 결정하기 위해 이메일을 통해 연락을 드립니다.  이월주문은 제품이 입고되면 즉시 결제해야 제품을 받을 수 있다는 점에 유의하세요.  상품을 즉시 배송할 수 있는 경우(영업일 기준 5일 이내) 요금을 처리하고 배송을 위해 주문을 제출합니다.

알림: 코로나19 팬데믹과 이에 따른 전국적인 박스숍 폐쇄로 인해 가방 업계에서 평소보다 업무량이 증가하고 있습니다. 최대한 빨리 재고를 확인하겠지만, 주문이 밀려 있어 현재로서는 불가능한 경우가 많습니다. 대부분의 경우 사전 승인이 만료되기 전에 재고가 소진되므로 평소보다 빨리 청구가 처리될 수 있습니다. 품목이 품절된 경우 주문을 취소하면 전액 환불해 드립니다.

주문 배송:

주문에 재고가 있고 신용카드에 청구가 처리된 경우 주문일로부터 영업일 기준 5일 이내에 배송됩니다.  주문이 창고에서 출고된 후 24시간 이내에 결제 시 입력하신 이메일 주소로 추적 정보를 보내드립니다.  주문 후 영업일 기준 6일 이내에 추적 정보를 받지 못한 경우, 121653103@qq.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.

현재 수하물 업계는 압도적인 수요로 인해 광범위한 배송 지연을 경험하고 있습니다. 이로 인해 정상적인 프로세스가 중단되고 배송이 평소보다 더 오래 걸리고 있습니다. 가장 최신의 배송 시간 예상치는 배송 시간에 관한 블로그 게시물을 참조하세요.

맞춤 주문:

이 제품은 즉시 배송이 불가능합니다. 주문이 접수된 후 제조업체에서 특별 주문하며, 상품이 배정된 후에는 주문을 취소하거나 반품할 수 없습니다.  제품이 제조되면 24시간 이내에 배송됩니다.  재고 및 수요에 따라 최대 90일이 소요될 수 있습니다. 영업일 기준 3일 이내에 상품에 대한 상태를 이메일로 알려드립니다. 이때 사용자 지정 옵션에 대한 요청도 받게 됩니다.  제품이 발송된 후 24시간 이내에 확인 이메일이 전송됩니다. 코로나19로 인해 제조에 최대 30일의 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

파손:

상품이 도착하면 포장을 잘 살펴보고 파손이 발견되면 배송 서명 시 메모해 주세요.  상품이 손상된 채로 도착한 경우, 사진을121653103@qq.com으로 보내주시면 델타항공이 대신 보험 청구를 처리해 드립니다.

취소 및 환불:

48시간 이후에 취소된 모든 주문에는 주문이 배송되었는지 여부에 관계없이 20%의 취소 수수료가 부과됩니다.  주문이 배송된 경우 실제 반품 배송비는 물론 무료 배송을 받은 경우 원래 배송비도 구매자(구매자)가 부담해야 합니다. 환불은 주문 시 사용한 원래 신용카드로만 이루어집니다.

코로나19 지연 및 이월 주문과 관련된 예측할 수 없는 상황으로 인해 배송 지연 또는 이월 주문 알림이 명확하게 표시된 주문은 추후 공지가 있을 때까지 스토어 크레딧으로만 환불받을 수 있습니다.  이는 주문 후 최초 48시간이 경과한 후에만 적용됩니다.  최초 48시간 이내에는 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

반품:

모든 반품은 배송 후 30일 이내에 이루어져야 합니다. 모든 반품은 닝보 신지 국제 무역 유한공사에서 접수합니다. 대부분의 경우, 당사는 결함이 있는 것으로 확인된 제품의 반품만 접수합니다. 결함이 있는 제품을 반품하려면 요청서와 함께 사진을 121653103@qq.com 으로 보내주세요. 반품 요청이 승인되면 반품 승인서를 포함한 반품 배송 지침을 제공해 드립니다. 누락되거나 손상된 부품이 포함된 반품의 경우 반품 대신 대체 부품을 제공할 수 있습니다.

기타 모든 반품의 경우, 반품이 승인되면 실제 반품 배송비는 물론 무료 배송을 받은 경우 원래 배송비도 구매자(구매자)가 부담해야 합니다.  또한 대부분의 주문에는 원래 가격의 20% 이상 50% 이하의 재입고 수수료가 부과됩니다.  개봉하여 사용한 제품의 경우 파손 이외의 다른 사유로 인한 반품은 허용되지 않습니다.

클리어런스 가격 품목은 반품 대상에서 제외되며, 파손의 경우를 제외하고는 해당 품목의 반품은 허용되지 않습니다.

모든 반품은 제품을 발송할 때와 동일한 포장 상태로 보내야 합니다.  반품이 접수된 후 손상 여부를 검사한 후 환불이 이루어집니다.  구매자 변심 반품에 파손 및 누락된 부품이 있는 경우 환불액이 감소할 수 있습니다.  판매할 수 없는 것으로 간주되는 구매자 후회 반품은 환불이 전혀 이루어지지 않을 수 있으므로 모든 부품이 제대로 포장되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

주문 배송이 거부된 경우 구매자 변심 반품과 동일하게 처리되며 동일한 재입고 수수료가 부과됩니다.  왕복 배송료도 거부된 배송에 대한 환불에서 공제됩니다.

cameLLiaef Supply는 필요에 따라 이 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다.

무료 배송 자격:

무료 배송은 미국 본토 내에서만 가능합니다.  알래스카, 하와이 및 일부 외딴 지역은 무료 배송을 받을 수 없습니다.  판매되는 대부분의 제품의 무게로 인해 미국 외 지역으로 배송할 수 없습니다.  알래스카 또는 하와이에 거주하며 주문을 원하시는 경우 당사에 문의하시기 바랍니다.  이러한 지역에는 무료 배송을 제공할 수 없지만, 배송비를 제공하고 주문을 수동으로 처리할 수는 있습니다.  해외 주문의 경우 고객이 배송업체를 제공한 경우 미국 대륙 내 화물 운송업체를 통해 무료 배송을 제공할 수 있습니다.  단, 화물 운송업체가 부과할 수 있는 모든 수수료는 고객이 부담해야 합니다.  무료 중량 및 저가 품목과 같은 일부 제품은 무료 배송이 적용되지 않을 수 있습니다.  이러한 경우 결제 시 반영되는 배송비는 제외된 제품에 대해서만 적용됩니다.

지불 거절:

지불 거절은 모든 비즈니스의 일부입니다.  그러나 cameLLiaef Supply는 사기성 지불 거절로 인해 반환된 모든 금액을 회수할 권리를 보유합니다.  또한 당사는 이러한 자금의 회수와 관련된 수수료 또는 비용을 청구할 권리를 보유합니다.  배송 미배송을 주장하는 등 심각한 지불 거절 사기의 경우, 이에 대해 이의를 제기할 수 있는 추적이 있는 경우 당사는 징벌적 손해배상 청구를 추가하거나 형사 소송 절차를 진행할 수 있는 권리를 행사할 수도 있습니다.  주문에 문제가 있는 경우 즉각적인 지불 거절 대신 당사에 먼저 문의하는 것이 항상 최선의 해결책입니다.  이와 관련된 모든 법적 소송은 당사가 위치한 위스콘신 주 내에서 제기됩니다.  따라서 위스콘신 주법의 적용을 받습니다.